جاهزون للإجابة على أسئلتك

ستجد هنا إجابات عن أغلب أسئلتك حول بوبا العربية، بالإضافة إلى معلومات عن خدمات الرعاية الصحية المتكاملة.

إذا كنت عضواً في برنامج بوبا للعائلات ( العائلة السعودية) أرسل لنا طلب إلغاء الشيك إلى العنوان التالي: Customer.care@bupa.com.sa وسيتم استبدال الشيك خلال 10 أيام عمل.

إذا كانت لديك تغطية تأمين ضمن الوظيفة: تواصل مع الشخص المسؤول عن التأمين في الشركة التي تعمل فيها ليقوم بنفسه إرسال طلب إلغاء الشيك الى بوبا. وسيتم استبدال الشيك خلال 10 أيام عمل.

يتعين عليك الطلب من المزود إحالة قضيتك إلينا نظراً لعدم توفر الخدمة المطلوبة. وسيحرص فريق خدمة العملاء لدينا وفريقنا المسؤول عن الموافقة المسبقة بإرشادك إلى المزود المناسب ضمن شبكة المزودين الذين نتعامل معهم.

يرجى العلم أن المزود الأول يستطيع طلب احالتك الى مزود خدمة آخر من دون تحديد المزود الآخر.

تحرص بوبا العربية على تزوديك بالخدمة المطلوبة حتى لو لم تكن متوفرة لدى شبكة العيادات والمستشفيات لكن القرار في هذا الشأن يعتمد على نوع الخدمة المطلوبة وفرص توفرها.

للحصول على القائمة الكاملة لمزودي الخدمات (شبكة المستشفيات و العيادات المعتمدة)، يمكنك :

تواصل مع مكتب التأمين التابع لمزود الخدمة. أما إذا كنت في أحد المستشفيات التالية، فإن مندوبنا سيساعدك للحصول على طلبك.

  • المنطقة الغربية
  • مستشفى سليمان فقيه
  • المستشفى السعودي الألماني
  • مستشفى باقدو والدكتور عرفان العام
  • مستشفى المشفى
  • مستشفى الدكتور غسان نجيب فرعون
  • المنطقة الوسطى
  • مستشفى المملكة
  • مستشفى إس أم س
  • المنطقة الغربية
  • بروكير
  • سعد
  • مواساة

للأسف هذا غير ممكن. لكن يمكن لهؤلاء زيارة موقع بوبا جلوبال www.bupaglobal.com للتقدم بطلب الحصول على تغطية تأمين.

تتيح البطاقة العائلية التحقق من عمر وجنس كل أفراد عائلتك من أجل تحديد السعر المناسب للتغطية.

نعم، تم تصميم تغطية للفرد المقيم خصيصاً للعائلات المقيمة.

رسوم الخصم هي المبالغ الذي يتوجب على المؤّمن دفعها في كل مرة يتلقى العلاج في العيادات الخارجية. رسوم الخصم مذكورة في بطاقة التأمين الخاصة بك.