جاهزون للإجابة على أسئلتك

ستجد هنا إجابات عن أغلب أسئلتك حول بوبا العربية، بالإضافة إلى معلومات عن خدمات الرعاية الصحية المتكاملة.

يتعين عليك إبلاغ  مزود الخدمات الصحية والاتصال بنا فوراً لتجديد الموافقة. يمكن لمزود الخدمة الدخول الى موقعنا الإلكتروني والتقدم بطلب التجديد عبر الإنترنت. 
كل الموافقات (باستثناء تغطية علاج الأسنان) صالحة لشهر واحد بدءاً من تاريخ الموافقة أو لغاية تاريخ صلاحية عقد التأمين إذا كان ينتهي قبل تاريخ إعطاء الموافقة. مثال: إذا حصلت على الموافقة في 19 مارس، ستببقى صالحة لغاية 18 أبريل. أما إذا كانت البوليصة صالحة لغاية 31 مارس فإن الموافقة لن تكون سارية المفعول ابتداء من التاريخ نفسه. 
يتعين عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم المجاني ( المذكور على الجهة الخلفية لبطاقة التأمين) وتأكيد عدم استلامك للخدمة المطلوبة. كما يتعين عليك ابلاغ المزود الأول بتقديم طلب إلغاء الموافقة ليتسنى للمزود الثاني تقديم طلب بالموافقة على الخدمة نفسها. 
يتعين عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم المجاني ( المذكور على الجهة الخلفية للبطاقة) للاستفسار عما إذا كان عقد التأمين الخاص بك يشمل العلاج خارج المملكة العربية السعودية. إذا كان كذلك، يتعين عليك دفع تكاليف العملية الجراحية نقداً في بلدك الأم ومن ثم تقديم طلب بالتعويض عن المبلغ المدفوع لدى عودتك إلى المملكة. وسيتم سداد المبلغ وفقاً لأسعار مزودي الخدمة المشمولين في العقد واستناداً إلى شروط وأحكام عقد التأمين والمرتبطة بالخصومات. تتوفر هنا استمارة المطالبة بالتعويضات
توفر بوبا للعائلات وبوبا بزنس تغطية الحمل والولادة للأعضاء الحاليين والمنتسبين الجدد منذ اليوم الأول من توقيع العقد. 
هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يتوجب على بوبا العربية دفعه خلال فترة العقد وذلك لكل فرد تشمله التغطية.  

تغطي بوليصة التأمين من بوبا العربية العلاجات الأساسية للأسنان بحسب الحد الأقصى السنوي للتغطية:

  • استشارة طبيب أسنان
  • صور الأشعة السينية البسيطة والبانورامية
  • الحشوة البيضاء والحشو بالملغم
  • خلع السن وتصريف الخراج
  • سحب العصب
  • الأدوية
هذا يعتمد على الشبكة المعتمدة في بوليصة التأمين الخاصة بك، اذا كانت تشمل الشبكة  5 أو6 أو7 يمكنك الحصول على هذه الخدمة عن طريق الاتصال مباشرة ببرنامج "طبتم" على الرقم 4040 440 800 
سنرسل لك بطاقة التأمين خلال خمسة أيام عمل بعد  الدفع. 
يتم تفعيل بطاقة عضويتك بشكل تلقائي. ولكن لتفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم المجاني 0307 244 800 أو أرسل رقم عضويتك إلى الرقم 055 0222 700